来店予約よくあるご質問
よくあるご質問
オートメーションに関するご質問
ホームオートメーションとはどんなものですか？
ご家庭の窓まわりにつけるカーテンやブラインドを、おしゃれで便利、高級感ある電動にします。さらに声で動かすことや、設定時間に応じて動き出すタイマー機能などもあります。近年エアコンやテレビ、照明にオーディオ機能などが音声で動かせるようになりましたが、ホームオートメーションにすれば、同時に窓周りもオートで動かすことができます。
電動カーテンや電動ブラインドについて教えてください。
本来ならば窓の前に立ち、手で動かすことが必要なカーテン、ブラインドを自分が動くことなくリモコンで操作できます。またカーテンは手で触ることにより汚れる可能性がございますが、電動なら触れることなく開閉が可能であり、衛生上も安心です。
電動にすると（設置に）どのくらいの費用がかかりますか？
物やサイズによりますが、手動レールや手動ブラインドを電動にするだけならば本体代にプラス3万～10万程度の費用となります。
月々の電気代はどれくらいかかりますか？
サイズや操作頻度にもよりますが、年間数百円程度のものです。
音はうるさくありませんか？
こちらも商品やサイズにより個体差がございます。最近は配線のいらないバッテリータイプなどもございますが、配線が必要なAC（コンセント）タイプのほうが音が小さいものが多いです。音量が気になる場合、商品タイプは選びますが小音に特化した商品もございますし、電動商品の台頭により小音化の傾向にございますのでこれからますます進化してくるかと思います。
自宅のカーテンやブラインドをオートにできますか？
現在ご使用の手動カーテンや手動ブラインドを電動にすることは出来ません（一部カーテンレールを除く）。
故障しないか不安です。
電化製品ですので故障が全くないわけではございません。ただし基本的に修理によるメンテナンスが可能です。ウイズ苦楽園ではコンピューター管理による顧客情報の管理を行っておりますので、設置より数年後の故障でもご安心いただけます。またメーカー保証期間（1～3年）も設けられておりますので、初期不良や不可抗力による故障も安心です。
自宅外から操作はできますか？
インターネット環境が整っていれば、専用アプリを使用することで、自宅外から操作可能な商品もございます。外出先での電動商品の開け閉めが自由にできます。
ご来店に関わるご質問
家を建てる（買う）予定なのですが、カーテンやブラインドを電動にするなら、どのタイミングで相談すれば良いでしょう？
戸建てなら図面段階でも一度ご相談に来てください。より美しく機能的にカーテンやブラインドを取り付けるために、設置場所の造作（下地やカーテンBOXなど）や、適切なコンセント位置などを事前にお打ち合わせしておくことが重要となります。
相談は無料ですか？
無料です。ご予約のうえウイズ苦楽園までお越しください。また、新築の戸建てやマンションに入居されるお客さま向けの＜新築内覧会同行サービス＞もございます。竣工前に開催される内覧会に、弊社専属のインテリアコーディネーターが同行し、カーテンやブラインドの実物サンプルを持参のうえ、採寸や提案をさせていただきます。こちらも無料ですのでぜひご利用ください。
兵庫県以外に住んでいても相談できますか？
もちろんです。ウイズ苦楽園には関西・東海地方から広くお客様が訪れます。ご自宅へのご提案や施工・アフターメンテナンスまで弊社スタッフが責任をもって対応いたしますのでご安心ください。
お打ち合わせに関するご質問
打ち合わせに持って行った方がよいものはありますか？
設計図やなるべく詳細な間取り図をお持ちください。より美しく機能的にカーテンやブラインドを取り付けるために、設置場所の造作（下地やカーテンBOXなど）からお打ち合わせいたします。また電動操作の場合は適切なコンセント位置などもご相談いただけます。
プランの提案や見積りは有料ですか？
どちらも無料ですのでご安心ください。二級建築士やインテリアコーディネーター、窓装飾プランナー、福祉住環境コーディネーターの資格を取得した弊社のプロフェッショナルスタッフが、お客さまのご希望に沿ったプランをご提案します。またお見積りも、有名ブランドと特別認定販売店契約を結ぶ窓まわり専門店だからこそ可能な特別価格で、ご予算ないで期待以上のご提案させていただきます。
施工についてのご質問
施工前にサンプルで部屋との相性を確認したいのですが。
おおよそのプランが決まれば、担当者やカーテンやブラインドなどのサンプルを持って現地をご訪問。出張費などは一切いただきませんのでご安心ください。現地では窓まわりの採寸を行い、お部屋とのコーディネートを確かめながらお客さまとプランを詰めさせていただきます。
電気まわりの相談はできいますが？
お任せください。現地ご訪問時に、オートメーションシステムの配線や電源計画についても、現地の状況を確認しながら、見た目やメンテナンス性を考慮したご提案をいたします。
施工は御社で行うのでしょうか？
外注ではありますが信頼のおける施工技術者を派遣いたします。また必ず弊社担当者が立ち合い、作業を指示・監督いたしますのでご安心ください。
納品後・アフターメンテナンスについてのご質問
修理はお願いできますか？
ほとんどの故障につきましては修理が可能です。ウイズ苦楽園ではコンピューター管理による顧客情報の管理を行っておりますので、設置より数年後の故障でもご安心いただけます。
保証期間はありますか？
メーカー保証期間（1～3年）が設けられておりますので初期不良や不可抗力による故障も安心です。またウイズ苦楽園でご購入のお客さまはメンテナンス保証付き会員サービス『Dr.with』に自動的に入会いただきます。ウイズ苦楽園には新築マンション、新築戸建てでの窓まわり施工数10,000件以上の実績があります。オートメーションをご検討なら、実績豊富なウイズ苦楽園にお任せください。
CONTACT US
お問い合わせ・来店予約
